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Asistencia

Quién vino, quién faltó y quién llegó tarde, día por día. Desde acá también justificás ausencias, cargás un fichaje que alguien se olvidó y revisás los fichajes que el sistema marcó como dudosos.

Video de 1 minuto y 25 segundos, con música de fondo y los subtítulos en la imagen. Muestra la pantalla a grandes rasgos; el paso a paso está abajo.

En esta guía

  1. Cómo se lee la lista
  2. Filtrar
  3. El detalle de una jornada
  4. Justificar una ausencia
  5. Cargar un fichaje olvidado
  6. Revisar fichajes dudosos
  7. Caras por identificar
  8. Exportar a Excel
  9. Preguntas frecuentes

Cómo se lee la lista

Cada fila es una jornada: el turno de un empleado en una sucursal, con lo que fichó para ese turno. Un turno cortado, de 8 a 12 y de 16 a 20, son dos filas. Si alguien fichó sin tener turno, la fila dice Sin turno.

La lista de Asistencia con las jornadas de una semana
Una semana de jornadas. El escudo al lado de una hora indica que ese fichaje tiene marcas para revisar.

Las columnas

  • Empleado y Sucursal, con el legajo y el cliente debajo.
  • Horario: el turno y sus horas.
  • Entrada y Salida: la hora y por dónde fichó, teléfono o tótem. Una antena tachada indica que fichó sin señal.
  • Horas: lo trabajado y, debajo, las horas extra.
  • Estado: cómo terminó la jornada (abajo).
  • Revisión: si el fichaje tiene marcas y si alguien ya lo miró.
  • Acciones: justificar la ausencia o cargar un fichaje.

Los estados

Presente
Fichó la entrada a horario.
Tarde
Fichó la entrada después del inicio más la tolerancia (10 minutos, salvo que el cliente o la sucursal tengan otra). Debajo dice cuántos minutos.
Programado
El turno todavía no empezó, o está dentro de la tolerancia.
Falta
El turno ya empezó y no fichó la entrada. Todavía puede llegar.
Ausente
El turno terminó y no fichó la entrada.
Con licencia
Tenía una licencia aprobada ese día. Si está pendiente, dice Licencia por aprobar.
Cubriendo
Ese día trabajó en otra sucursal, cubriendo a alguien.

Cuando falta la salida, la columna Salida dice Salida pendiente mientras todavía puede ficharla, y Sin salida cuando ya pasó el plazo.

Filtrar

Al entrar, la lista muestra el día de hoy. Los filtros de arriba se combinan entre sí, y el contador de jornadas cambia con ellos.

  • Fechas: atajos para hoy, ayer, esta semana y este mes, o cualquier rango en el calendario.
  • Empleado o legajo: busca por nombre o legajo, con o sin acentos.
  • Clientes y sucursales: marcás clientes enteros o sucursales sueltas. Al lado, la Zona.
  • Estado: ausentes, ausentes sin justificar, tardes, incompletos (sin salida), presentes, programados, cubriendo, sin turno, con licencia, licencia por aprobar y justificación por aprobar.
  • Revisión: marcados, sin revisar, exitosas (la cara se verificó y no hay marcas) y correcciones de RRHH.
  • Origen: teléfono, tótem o corrección de RRHH.
  • Cargados o cambiados tarde: turnos que se cargaron o se cambiaron cuando ya habían empezado.
  • Solo sin señal: jornadas con algún fichaje hecho sin conexión.
Asistencia filtrada por Ausentes sin justificar
Con «Ausentes sin justificar» quedan solo las ausencias que nadie explicó todavía.

Limpiar filtros vuelve a todos los clientes y todos los estados.

El detalle de una jornada

Tocá cualquier fila y se abre un panel a la derecha con el turno, el estado, la entrada, la salida, las horas y todos los fichajes de esa jornada. Cada fichaje se despliega y muestra:

  • la selfie del fichaje y la foto de referencia del empleado;
  • el resultado del reconocimiento facial y si hizo el gesto que pide la app (parpadear o girar la cabeza);
  • a cuántos metros del centro de la sucursal fichó, con la precisión del GPS y el mapa;
  • las marcas, si las tiene, con su explicación.
El panel de una jornada con la selfie y la foto de referencia
La selfie al lado de la foto de referencia. Si la foto de referencia ya no sirve, «Pedir otra foto» le pide al empleado una nueva.

Justificar una ausencia

  1. En Estado, elegí Ausentes sin justificar.
  2. En la fila, tocá Justificar (el ícono de la hoja con una tilde). También está en el panel de la jornada.
  3. Elegí el motivo y, si querés, escribí una nota.
  4. Tocá Justificar. La ausencia queda justificada y sale de ese filtro.
La ventana Justificar la ausencia con el motivo y la nota
Los motivos se cargan en Configuración → Motivos de ausencia.

Si te equivocaste, en la misma fila aparece Quitar la justificación.

Si la propone un supervisor

Un supervisor no justifica: propone la justificación con al menos una foto o un PDF que la respalde. La jornada aparece con Justificación por aprobar (también es un filtro de Estado). Abrís el panel, mirás los archivos y tocás Aprobar o Rechazar. Si la rechazás, escribís el motivo: lo lee el supervisor.

Cargar un fichaje olvidado

Para cuando alguien trabajó y no fichó la entrada o la salida.

  1. En la fila o en el panel, tocá Cargar fichaje (el reloj con un +).
  2. Elegí el día y la hora. La hora es la de la sucursal.
  3. Dejá el motivo, que viene con «Olvido de marcaje», o cambialo.
  4. Si tenés un respaldo, sumá una foto o un PDF. Es opcional.

Una entrada se puede cargar desde 8 horas antes del inicio del turno hasta su fin. Una salida, después de la entrada y hasta 10 horas después del fin.

El fichaje queda como Corrección de RRHH, con tu nombre y la fecha. Si después aparece el fichaje real, la corrección se puede anular desde el panel, con un motivo.

Revisar fichajes dudosos

Legafi controla solo cada fichaje: la cara, la ubicación, el reloj del teléfono. Cuando algo no cierra, lo marca y lo deja para que RRHH lo mire. No hace falta revisar todo: solo lo marcado.

  1. En Revisión, elegí Sin revisar.
  2. Abrí una jornada y desplegá el fichaje que dice «Sin revisar».
  3. Mirá las marcas, la selfie y el mapa. Si querés, escribí una nota.
  4. Tocá Aprobar o Rechazar. Un fichaje rechazado no cuenta para la jornada.
Un fichaje con la marca La cara no coincide, el mapa y los botones Aprobar y Rechazar
La marca dice qué pasó; abajo, la nota y los botones.

Cambiar una decisión ya tomada se puede, pero ahí la nota es obligatoria.

Las marcas más comunes

Marca Qué significa
La cara no coincide La cara de la selfie no coincide con la foto de referencia.
Se parece a otro La cara se parece a la de otro empleado. El detalle dice a quién.
No pasó el gesto No parpadeó ni giró la cabeza en tres intentos y sacó la foto igual. Puede ser una foto de una foto.
Sin verificar No se pudo controlar la cara en 24 horas. Comparalas a ojo.
Precisión baja La ubicación tenía más de 100 metros de error.
Velocidad imposible Para llegar desde el fichaje anterior habría tenido que ir a más de 150 km/h.
Teléfono compartido El mismo teléfono fichó por otro empleado en los últimos 7 días.
Sin señal Fichó sin conexión y el fichaje subió después. La hora es la del teléfono, corregida.
Reloj corrido El reloj del teléfono estaba más de 5 minutos corrido.
Subida tardía Llegó más de 12 horas después de fichar.

Caras por identificar

La pestaña Por identificar, arriba a la derecha, junta las caras que se tomaron en un tótem, casi siempre sin señal, y que al subir no se reconocieron. El número dice cuántas esperan.

Abrís una y Legafi te muestra quién tenía turno ahí a esa hora, con su foto de referencia. Si es esa persona, tocás Es esta persona y el fichaje queda a su nombre. Si no es un fichaje (una prueba, una foto que no sirve), Descartar, con el motivo.

Exportar a Excel

Exportar, arriba de la lista, baja un Excel con cuatro opciones:

Esta lista
Una fila por jornada, con los filtros que tengas puestos.
Reporte de asistencia
Todos los estados del rango, con totales por empleado y por sucursal.
Pre-nómina
Para liquidar: una fila de horas y otra de adicionales por empleado, una columna por día del período, del 25 al 24, con las siglas de cada ausencia y los totales. Propone el último período cerrado; si hace falta, elegís un cliente. La segunda hoja trae los fichajes reales para controlar.
Fichajes uno por uno
Cada fichaje en su fila: hora, origen, tótem, distancia, marcas y revisión.
El menú Exportar con sus cuatro opciones

Preguntas frecuentes

Alguien faltó y no aparece como ausente.

Sin turno cargado no hay ausencia: Legafi no puede saber que tenía que venir. Fijate en Turnos que tenga el turno de ese día. Un turno cargado después de su día aparece con «Cargados o cambiados tarde».

Alguien vino y figura ausente.

Puede que haya fichado en otra sucursal o fuera de su turno: buscalo por nombre en ese día y mirá si tiene una fila «Sin turno». Si no fichó, cargá el fichaje desde la fila.

¿Cuándo una llegada cuenta como tarde?

Cuando la entrada es posterior al inicio del turno más la tolerancia. La tolerancia general está en Configuración, y cada cliente o sucursal puede tener la suya, en Clientes y sucursales.

¿Un fichaje sin señal vale?

Sí, en las sucursales que lo permiten. El teléfono lo guarda y lo sube cuando vuelve la conexión, con la hora en que se fichó. Queda marcado «Sin señal» para que lo puedas mirar.

No veo los botones de justificar ni de aprobar.

Dependen de tus permisos. Para justificar hace falta «Asistencia» en «Ve y edita»; para aprobar fichajes, «Fichajes» en «Ve y edita». Se cambian en Usuarios, con «Permisos» en la fila de cada persona.

Las imágenes y los videos se generan solos desde la app, con datos y personas de prueba, así que muestran la pantalla tal como está hoy. Última grabación: 31 de octubre de 2026.